a) Las estancias mínimas serán de dos noches, excepto Puentes, Semana Santa, Fin de Año y Eventos Locales en que serán de tres noches.

b) Como norma general, las Viviendas Turísticas, podrán ser utilizadas a partir de las 17 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 12 horas del día de salida. Si excepcionalmente, se hubiese dado permiso para salir después del mediodía, tendrían que salir antes de las 17 horas. A partir de esta hora y hasta el máximo de las 21 horas, se pagaría un plus de 20 €/casa por incremento de gastos del personal por limpieza nocturna. Después de las 21 horas se cobrará un día más.

c) La pre-reserva se realizará en el número de teléfono, fax o e-mail que aparecen en las informaciones. Donde se le indicará el número de cuenta bancaria donde deberá efectuar el pago de la señal de reserva, que será como mínimo del 30%, del importe total de la estancia, más una fianza de 100 €.

Cuando la estancia prevista sea en Puentes, Semana Santa, Fin de Año y Eventos Locales, el resto del importe del alquiler hasta la totalidad del mismo, deberá haberse ingresado en la misma cuenta de la señal de reserva, con un mínimo de 72 horas de antelación al inicio de la estancia. Si no se efectuara este ingreso la propiedad podría cancelar la reserva y disponer de la casa. Solo estaría obligada a la devolución de la señal de reserva.

El resto del año, este importe del alquiler hasta la totalidad del mismo, deberá hacerse efectivo al propietario a la llegada al alojamiento.

La fianza se devolverá integra en el número de cuenta bancaria que indique el cliente, en el plazo de dos días posteriores a su salida, una vez comprobado que no se ha ocasionado ningún desperfecto derivado de un mal uso de los utensilios o en los elementos de la casa. Potestativamente, la propiedad podría solicitar como fianza un número de la tarjeta VISA o Mastercard, así como la fecha de validez de la misma y la clave, quedando la propiedad desde ese momento, autorizada por el cliente para cargar los gastos que se pudieran ocasionar, en dicha tarjeta.

Las pre-reservas serán provisionales durante 48 horas y no se consideran -reserva definitiva- hasta que el propietario de la casa no haya recibido la confirmación del ingreso de la señal de reserva. Si el cliente no confirma al propietario el ingreso de la señal, las pre-reservas podrían considerarse anuladas.

d) Los precios indicados en los folletos publicitarios y páginas web pueden cambiar hasta el momento de la pre-reserva, por ofertas especiales, posibles errores tipográficos o modificaciones de la página web. Por tanto, los precios definitivos son los que se confirmen en el momento de la reserva.

Si se produce una anulación con 15 días naturales o menos de antelación: Se perderá el derecho a devolución de la señal abonada al efectuar la reserva.

En el caso de anulación con 72 horas o menos de antelación en Puentes, Semana Santa, Fin de Año y Eventos Locales: Se perdería la totalidad del importe abonado por la estancia.

 Si se produce una anulación con más de 15 días naturales de antelación: La propiedad devolverá el 100% del total abonado hasta ese momento, menos los gastos de gestión que son de 10 €.

No se devolverá el importe abonado cuando el cliente esté disfrutando de la estancia en el alojamiento y la anulación sea por razones o problemas inherentes al cliente y/o ajenos a la propia casa.

e) El arrendatario es plenamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que van a ocupar la casa (sin omitir niños), al efectuar la reserva. Así mismo, es responsable de mantener el orden y comportamiento en la casa, para no crear problemas de convivencia a terceras personas.

En ningún caso se admitirá mayor número de personas de las plazas para las que está preparada la casa, reservándose el propietario el derecho de no-admisión o desalojo.

En las casas donde excepcionalmente se autorice alguna personas más en cama supletoria, se abonará un importe de 20 € por persona y noche. También, disponen de cuna para un bebé (menos de 2 años), estando incluido en precio del alojamiento, siempre que previamente se haya solicitado al hacer la reserva. Si se solicita a la llegada al alojamiento, puede ocurrir que no esté disponible.

f) La recogida de llaves se efectuará siempre antes de las 22 horas, salvo que se acuerde otra cosa entre las partes, de no respetarse el horario, el cliente se arriesga a no poder pernoctar esa noche en el alojamiento.

g) Las irregularidades o deficiencias que se pudieran encontrar, deberán ser comunicadas al propietario lo antes posible y durante la estancia, para que se puedan subsanar, de no hacerlo así, no se aceptarán quejas ni criticas posteriores.

 h) No se admiten visitas que pernocten. En caso de observarse más personas de las contratadas, el propietario ejercería su derecho de admisión, cobrando un plus de 30 € persona extra/día por cada día contratado, o en su defecto si se negasen a pagar dicha cantidad, deberán abandonar inmediatamente las casas contratadas.

i ) Como norma general, no se admiten perros, ni gatos, ni otro tipo de mascotas en el interior de la casa, por razones de higiene. Excepcionalmente, podría permitirse, previa consulta y con autorización expresa del propietario.

j) Durante el alquiler, el propietario de la vivienda o una persona autorizada por el mismo, podrá entrar periódicamente en el recinto de la misma para labores de riego, reparaciones, limpieza, cambio de ropa o mantenimiento.

k) En el precio de la casa están incluidos los consumos de agua corriente, electricidad, uso de electrodomésticos, uso de vajilla, uso de cubertería, uso de cristalería, uso de útiles de cocina, uso de útiles de limpieza, uso de mobiliario, uso de ropa de cama, mantenimiento de jardinería, uso de toallas y la limpieza general antes de su entrada.

En estancia superiores a 7 noches, el propietario cambiará la ropa de cama y toallas semanalmente.

Durante la estancia la limpieza corre a cargo del inquilino/a.

En caso de que se devolviera la casa en malas condiciones de limpieza u orden tanto en exteriores como en interiores, los gastos de limpieza se le descontarían de la fianza entregada, siendo el importe de 40 €.

l) En la casa que disponga de Chimenea, Barbacoa o Baño de Hidromasaje, el cliente extremará las precauciones en su utilización, siguiendo las instrucciones que la propiedad pone a su disposición:

Chimenea: Existe peligro de intoxicación en caso de no ventilar regularmente la habitación. Utilizar siempre con la puerta de la chimenea cerrada. Utilizar sólo la leña suministrada por la propiedad. Para el encendido, únicamente las pastillas de encendido sólidas, nunca líquidos inflamables (alcohol, gasolina, petróleo, etc.).

Barbacoa: Utilizar sólo carbón vegetal, nunca papeles, ramas, piñas, cartones, etc. Para el encendido, únicamente las pastillas de encendido sólidas, nunca líquidos inflamables (alcohol, gasolina, petróleo, etc.).

Baño de Hidromasaje: No poner en marcha la bomba sin que esté llena de agua la bañera hasta cubrir los impulsores más altos. No utilizar el baño si sufre de problemas en la tensión sanguínea, asma, problemas respiratorios o alguna enfermedad del corazón. La propiedad declina toda responsabilidad por cualquier accidente producido por imprudencia del cliente, negligencia o utilización inadecuada de cualquiera de estos aparatos.

NO DEJE QUE LOS NIÑOS MANIPULEN APARATOS ELECTRICOS, ELEMENTOS CON FUEGO NI PRODUCTOS DE LIMPIEZA.

m) La casa no se hace responsable de las pertenencias, dinero en metálico y alhajas que pudiera traer el cliente, ya que la propiedad desconoce la existencia y el valor de ellas, por tanto es el propio cliente el único responsable de la custodia y cuidado de las mismas. Así mismo, la propiedad hace mención expresa de la prohibición de portar, almacenar en la casa o detonar cualquier tipo de arma, explosivo, producto químico o pirotécnico (cohetes, petardos, bengalas, etc.).

La formalización de la reserva con el propietario de la casa, implica la plena aceptación de las presentes condiciones generales y particulares de alojamiento.

Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en el sistema informático y manual de V.T.A.R. Los Arrayanes, pudiendo el interesado ejercer ante la misma los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, todo lo cual se informa en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.